Politique d'expédition

Quand mes articles seront-ils expédiés ?

Pour le délai de livraison estimé, veuillez vous référer au tableau ci-dessous:

Expédition en France
Produit	Temps de production	Temps d’expédition	Heure D’arrivée estimée
Toile	de 2 à 5 jours	de 4 à 7 jours	de 6 à 12 jours
Tapis	de 2 à 5 jours	de 4 à 7 jours	de 6 à 12 jours
Frais de port	Livraison gratuite	Livraison gratuite	Livraison gratuite

VEUILLEZ NOTER:

1. Le délai ci-dessus s’applique uniquement aux commandes vers la France avec un mode d’expédition standard (“jours” ici “jours ouvrés”)
2. La majorité de nos commandes sont traitées et expédiées dans les délais que nous proposons ci-dessus. Cependant, la période ci-dessus n’est qu’approximative et peut différer selon les cas. Certains articles/commandes peuvent nécessiter un délai d’expédition et/ou de livraison plus long.
3. En raison de goulots d’étranglement imprévisibles avec nos fournisseurs ainsi qu’avec les sociétés de livraison, les livraisons peuvent être légèrement retardées. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer.
4. Expédition pendant les vacances : en raison de certains jours fériés en France et à l’international, en particulier pendant les hautes saisons, l’expédition des commandes peut prendre plus de temps. Nous sommes désolés pour ce désagrément et espérons que vous pourrez comprendre pour nous.
5. Commandes internationales : Cela peut prendre des jours supplémentaires si les commandes doivent passer par la douane. Nous n’avons aucune influence sur le processus douanier et nous nous excusons pour tout inconvénient dû aux retards de livraison qui en résultent.

 

Comment vérifier/suivre l’état de la commande ?

– Si votre commande a été expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.

-Vous pouvez suivre votre commande via le lien suivant : https://www.17track.net/fr.

– Contactez le service client de Art Tshirt à :
support@art-tshirts.com si vous avez des doutes concernant vos commandes.

 

Je n’ai jamais reçu mon colis, que dois-je faire ?

Plusieurs fois, votre colis sera déposé au bureau de poste local ou il y a eu une tentative de livraison manquée.

Pour les commandes aux France, si un colis n’a pas été livré avec succès et que cela fait plus de 20 jours que la commande a été passée et que les données de suivi s’affichent, vous pouvez demander un remboursement ou faire une demande pour que la commande soit renvoyée. Si cela fait moins de 20 jours et que les données de suivi s’affichent, veuillez patienter jusqu’à ce que le colis ait une chance d’arriver.

Pour les commandes internationales, si un colis n’a pas été livré avec succès et que cela fait plus de 30 jours et que les données de suivi montrent que nous remplacerons ou rembourserons ces commandes.

Si votre article n’est pas arrivé dans les délais, contactez le service client de Art Tshirt à : support@art-tshirts.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider !