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FAQ's

1. Quel est le statut de ma commande ?

Une fois que vous avez passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation à votre adresse postale pour suivre l'état de votre commande jusqu'à sa livraison à votre domicile.

Une fois votre commande expédiée nous vous enverrons un autre email pour vous confirmer la date de livraison prévue ainsi que le lien pour suivre votre commande.

2. Quelles sont vos heures d'ouverture ?

Du lundi au vendredi (de 8h00 à 18h00) {GMT + 7}

3. Comment puis-je vous appeler à l’aide ?

Numéro de téléphone : +84915165925

4. Quelle est l'adresse postale pour vous contacter ?

E-mail : support@art-tshirts.com

5. Quand recevrai-je une réponse à ma demande par courrier électronique ?

Nous répondons généralement aux e-mails dans un délai d'un jour ouvrable

6. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez acheter sur notre site Web en utilisant une carte de débit ou de crédit. American Express, Visa, Mastercard

Nous proposons également Apple Pay et Paypal

Vous pouvez choisir ces modes de paiement à la caisse.

7. Que faire si je ne suis pas à la maison ?

Si vous n'êtes pas chez vous, une nouvelle livraison sera effectuée le lendemain ou le livreur vous contactera pour planifier une nouvelle date de livraison en fonction du pays et du mode de livraison que vous choisissez.

8. Puis-je échanger un article ?

Nous acceptons les échanges et ils suivent les mêmes conditions que les retours

Afin de demander un échange, veuillez mentionner que vous souhaitez que votre article soit échangé contre un autre article lors de la préparation de votre retour avec notre accompagnement.

9. Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Le temps de traitement est de 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Temps de transit : 4 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Mode d'expédition : expédition standard
10. Vers quels pays expédiez-vous ?

Nous expédions en France


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Email : support@art-tshirts.com
Numéro de téléphone: +84 915 165 925

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Du lundi au vendredi (de 8h00 à 18h00) {GMT + 7}

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Bureau de représentation: 23 Rue Crepet, Lyon, Rhône,
69007, France.